Hetkel telefonitugiteenust ei pakuta. Mõistame, et telefonisuhtlus võib mõnel juhul olla otsesem ja tõhusam, kuid suurema osa kasutajate paremaks teenindamiseks ja ressursside jaotamise optimeerimiseks kasutame peamise klienditoe kanalina e-posti.
Kuidas tugimeeskonnaga ühendust võtta?
Meie tugimeeskonnaga ühenduse võtmiseks võite saata meili meie ametlikule toe e-posti aadressile (konkreetsete e-posti aadresside jaoks külastage meiega ühendust või veebisaidi tugilehte). Kirjeldage meilis lühidalt probleemi, millega te kokku puutute, teisendatava faili tüüpi, proovitud lahendusetappe (kui neid on) ja muud teavet, mis võib aidata meil probleemi kiiremini lahendada. Meie tugimeeskond vastab teile niipea kui võimalik ja annab endast parima, et teie probleem lahendada.
Pange tähele, et meie reageerimisaeg võib viibida. Kuid võite olla kindel, et käsitleme kõiki e-kirju niipea kui võimalik ja tagame, et teie probleem on korralikult lahendatud.
Samuti soovitame teil enne meie tugimeeskonnaga ühendust võtmist tutvuda meie veebisaidi KKK või abidokumentidega, et näha, kas on olemas teie vajadustele vastav valmislahendus. See mitte ainult ei säästa teie aega, vaid aitab meil ka tõhusamalt lahendada probleeme, mis nõuavad inimese sekkumist.