Klienditeenindus ja tugi
Milliseid klienditeenindus- ja tugikanaleid pakute? Kui mul on konversioonitulemuste kohta küsimusi või vajan tehnilist tuge, kuidas ma saan teiega ühendust võtta? Kas teie klienditeenindusmeeskond on professionaalne ja suudab probleeme õigeaegselt lahendada? Kas pakute kogenud kasutajatele või ettevõtetele kohandatud teenuseid või lahendusi?
Klienditeenindus ja tugi
- Kui mul tekib faili teisendusteenusega probleeme, kuidas saan klienditoega ühendust võtta?
- Mis on klienditeenindusmeeskonna tööaeg? Kas on olemas ööpäevaringne tugiteenus?
- Kas on olemas üksikasjalik kasutusjuhend või KKK leht, kust leian iseseisvalt lahendusi?
- Kui kaua kulub tavaliselt klienditeenindusele esitatud küsimustele vastuse saamine?
- Kas on olemas professionaalsed tehnikud, kes jälgivad ja lahendavad keerulisi tehnilisi probleeme?
- Kas failikonversiooniteenuse klienditugi pakub mitmekeelseid teenuseid?
- Kui ma ei ole faili teisendamise tulemustega rahul, kas klienditeeninduse tugi võib pakkuda lahendusi või kompensatsioonimeetmeid?